O Meta não processou o último pagamento e a conta de anúncios está restrita. O trend diário confirma: veiculação ativa até 30/jun e R$ 0 desde 1º/jul — os anúncios estão parados há ~13 dias.
Ação nº 1 (antes de qualquer otimização): regularizar o pagamento no Gerenciador para retomar a veiculação. Enquanto estiver parada, nenhum lead novo entra pela mídia.
📉 Custo de ficar sem anúncios — o que a parada está custando
Conta ativa · 25/mai–30/jun
~R$ 110/dia veiculando
Com a conta rodando, a média era de ~14,5 mil impressões/dia e ~200 cliques/dia chegando ao topo do funil. (Houve um gap pontual de 11–14/jun com R$ 0.)
Conta parada · desde 1º/jul
R$ 0/dia · 13 dias parada
Sem veiculação, o topo do funil seca: o alcance para de crescer e o WhatsApp deixa de receber contato novo vindo de anúncio. Cada dia parado ≈ 1 dia de leads a menos.
Perda estimada nos 13 dias parados: ao ritmo médio da fase ativa, deixaram de vir ~188.000 impressões e ~2.600 cliques, mais as conversas de WhatsApp proporcionais que esse tráfego geraria. É demanda que não voltará: sem anúncio, o contato novo simplesmente não acontece. Retomar o pagamento é a alavanca de maior retorno agora.
Base: trend diário real da conta (Meta). Impressões/cliques perdidos estimados a partir da média da fase ativa (~14,5 mil impr./dia e ~200 cliques/dia × 13 dias). As conversas perdidas são proporcionais — o número exato depende dos dados do WhatsApp/consultório [a preencher].
💰 Economia do paciente — do custo por clique ao LTV
A cadeia: o que temos de mídia (real) e o que falta do consultório
Custo por clique
R$ 0,53
real
Custo p/ conversa
a preencher
ref. 30d
Custo p/ agend.
a preencher
consultório
CAC (paciente)
a preencher
fechou
Ticket médio
a preencher
1ª venda
LTV
a preencher
recorrência
A régua da mídia paga já temos: CPC R$ 0,53 (real). Da conversa em diante os números dependem do consultório/WhatsApp e não podem ser inventados: custo por conversa, custo por agendamento, CAC, ticket médio, LTV e LTV:CAC. Assim que o consultório informar conversas → agendamentos → consultas → procedimentos → ticket, esta cadeia fecha e mostra se a aquisição é saudável (régua: LTV:CAC ≥ 3).
⚠️ [a preencher] — custo por conversa, custo por agendamento, CAC, ticket médio, LTV e LTV:CAC dependem dos dados do consultório/WhatsApp (não inventados).
Funil de marketing (real) — atrair & gerar conversa
Impressões
477.567
100%
Cliques
6.571
CTR 1,38%
Conversas WA
~125
ref. 30d
Topo do funil (real, 50 dias): a mídia gerou 477.567 impressões e 6.571 cliques (CTR 1,38%). As conversas de WhatsApp aparecem como ~125 (referência dos últimos 30 dias, via Chrome/Business Suite) — não é o número fechado dos 50 dias, que ainda precisa ser confirmado. As larguras das barras são ilustrativas; os números nas etiquetas são os reais. Conversas 50d: [a confirmar]
Campanhas (real) — as 4 que gastaram no período
Campanha
Objetivo
Investido
Impr.
Alcance
CTR
CPC
CPM
Freq.
[CPT][Tráfego]
tráfego/alcance
R$ 1.484,72
347.783
181.583
1,20%
R$ 0,36
R$ 4,27
1,92
[Dra][WhatsApp] Mulheres
conversa
R$ 653,32
22.983
9.185
3,08%
R$ 0,92
R$ 28,43
2,50
[ABO] Visits
visitas ao perfil
R$ 509,75
64.167
30.989
2,02%
R$ 0,39
R$ 7,94
2,07
[CBO] Lead 1.3
conversa/lead
R$ 853,14
42.634
18.405
0,94%
R$ 2,12
R$ 20,01
2,32
Motor de conversa = WhatsApp Mulheres — melhor CTR do funil (3,08%), campanha certa para escalar quando a conta voltar. Tráfego traz alcance barato (CPM R$ 4,27) — bom para topo/remarketing. As campanhas de conversa (WhatsApp/CBO) têm CPM alto (R$ 20–28), o que é normal para fundo de funil. A CBO Lead 1.3 é a mais fraca (CTR 0,94%, CPC R$ 2,12) — revisar segmentação/criativo.
🧮 Custos do funil — CPL · CPC · CPO · CAC (calcule com os números do consultório)
Digite os números do consultório (mesmo período) — os custos calculam sozinhos
CPL · custo por lead
[a preencher]
falta nº de leads/conversas
CPC · custo por consulta
—
—
CPO · custo por procedimento
—
—
CAC · custo por paciente
—
custo ÷ procedimentos
Base (real): investimento R$ 3.500,93 nos 50 dias. CPC = invest ÷ consultas agendadas. CPO = invest ÷ procedimentos. CAC = invest ÷ pacientes que fecharam (≈ CPO quando 1 procedimento = 1 paciente novo). O CPL fica [a preencher] enquanto o nº real de leads/conversas do período não for confirmado. Preencha consultas e procedimentos acima para o CPC/CPO/CAC calcularem sozinhos.
Ranking de anúncios (real) — o que replicar
AnúncioCTRCPCGasto
1“Ela chegou queixando do olhar cansado”Reels / história de paciente3,43%R$ 0,72R$ 247,84🏆
2“A dedicação aos treinos e a precisão”Reels2,86%R$ 1,12R$ 395,09✅
3“A dedicação aos treinos”vídeo2,02%R$ 0,39R$ 509,75
4“Heitor” (história de paciente)vídeo · alcance barato1,11%R$ 0,35R$ 797,37💧
7“E se o reflexo no espelho”vídeo0,78%R$ 2,43R$ 274,79⚠️
✅ Padrão vencedor — replicar
Reels de história de paciente (“Ela chegou queixando do olhar cansado”) → melhor CTR do conjunto (3,43%) e conversa com intenção real.
Rotina / prova de precisão (“A dedicação aos treinos”) → CTR alto (2,86%).
Vídeos “Heitor” trazem muito alcance barato (CPC R$ 0,35–0,36) → ótimos para topo e remarketing, alimentando o público das campanhas de conversa.
🚫 Evitar / revisar
“E se o reflexo no espelho”: CTR 0,78% e CPC R$ 2,43 — o mais fraco. Revisar gancho ou pausar.
Sempre informativo/educativo, na régua do CFM — sem “antes e depois”, sem promessa de resultado, sem banalizar/promover a cirurgia.
Padrão vencedor claro: Reels de história de paciente. Concentra CTR alto e conversa qualificada — é o formato a escalar quando a conta voltar.
Público (real) — idade & gênero
Alcance por faixa etária
25–34
92.463
18–24
59.777
35–44
44.165
45–54
17.794
55–64
8.398
65+
4.053
CTR por faixa etária (sobe com a idade)
65+ ★
4,13%
55–64
3,11%
45–54
2,03%
35–44
1,39%
25–34
1,17%
18–24
1,10%
O alcance concentra em 18–34 (jovem), mas o CTR sobe forte com a idade: 65+ tem 4,13% (~4× o do 18–24). O comprador de cirurgia plástica é 35+ → segmentar 45+ tende a melhorar o custo por conversa.
Alcance por gênero
Mulheres ★
118.671
Homens
107.126
CTR por gênero
Mulheres ★
1,54%
Homens
1,18%
CPM por gênero
Mulheres
R$ 7,22
Homens
R$ 7,47
Mulheres compram: concentram a maior parte do alcance (118.671) e engajam mais (CTR 1,54% vs 1,18% dos homens), a um CPM ligeiramente menor. É o público comprador de cirurgia plástica facial/corporal e estética — priorizar mulheres na segmentação.
OKRs & metas — real vs meta (parte do consultório a preencher)
CTR conversa (WhatsApp) ≥ 2%
3,08% ✓
CTR conta ≥ 1,2%
1,38% ✓
CPC ≤ R$ 0,80
R$ 0,53 ✓
CAC ≤ meta
a preencher
Show rate ≥ 65%
a preencher
Fechamento ≥ 25%
a preencher
LTV:CAC ≥ 3×
a preencher
Mídia: as metas de topo/meio já batem com folga — CTR conversa 3,08%, CTR conta 1,38% e CPC R$ 0,53. Fundo de funil (CAC, show rate, fechamento, LTV:CAC) depende dos dados do consultório e está [a preencher] — sem inventar. CAC · show rate · fechamento · LTV:CAC: [a preencher]
Publicidade médica em estética (CFM) — é VEDADO: publicar “antes e depois”; prometer ou garantir resultado; banalizar a cirurgia (tratá-la como algo trivial/sem risco); usar sensacionalismo ou apelo emocional/estético exagerado; fazer autopromoção ou concorrência desleal; exibir imagem de paciente sem consentimento; oferecer o procedimento como mercadoria (desconto, promoção, “condição do mês”, sorteio). A comunicação deve ser sempre informativa e educativa — os Reels de história de paciente que mais performam aqui funcionam como relato/educação, e devem seguir assim, nunca como “antes e depois” ou promessa.
LGPD — dado de saúde é sensível: exige base legal e consentimento específico, finalidade clara, segurança no armazenamento (WhatsApp, DM, CRM) e respeito ao opt-out. Não trafegar condição/procedimento pretendido do paciente em campanha ou lista sem resguardo.
⚠️ Este bloco é orientação de marketing — NÃO substitui parecer jurídico nem do CRM/conselho. Validar as peças com o responsável técnico (com RQE em cirurgia plástica).
💡 Insights & 🏆 Highlights (dados reais)
13 dias
Conta parada (desde 1º/jul) — regularizar pagamento
3,43%
Melhor CTR — Reels “olhar cansado” (história de paciente)
4,13%
CTR do 65+ — CTR sobe com a idade → segmentar 45+
R$ 0,35
CPC dos vídeos “Heitor” — alcance barato p/ topo/remarketing
1
A conta está parada e isso custa leads todo dia. R$ 0 desde 1º/jul; ~188 mil impressões e ~2,6 mil cliques deixaram de vir em 13 dias.→ Ação: regularizar o pagamento AGORA para retomar a veiculação.
2
Reels de história de paciente é o padrão vencedor. “Ela chegou queixando do olhar cansado” lidera com CTR 3,43%.→ Ação: produzir e escalar mais Reels de história/relato (dentro do CFM), sem “antes e depois”.
3
O clique cresce com a idade, mas a verba mira jovem. 65+ tem CTR 4,13% (~4× o 18–24); comprador de plástica é 35+.→ Ação: segmentar 45+ mulheres na campanha de WhatsApp.
4
Mulheres engajam mais e a um CPM menor. CTR 1,54% vs 1,18% dos homens.→ Ação: priorizar mulheres; usar os vídeos “Heitor” (CPC R$ 0,35) para abastecer o topo/remarketing.
Alertas & ações (você resolve)
!
Conta restrita por pagamento — veiculação PARADA desde 1º/jul (13 dias).→ Regularizar o pagamento no Gerenciador para retomar. É a ação nº 1 — sem isso, nenhum lead novo entra pela mídia.
◎
Verba mira público jovem, mas o CTR sobe com a idade.→ Segmentar 45+ mulheres na campanha de WhatsApp (motor de conversa, CTR 3,08%).
▲
Anúncio fraco em veiculação (“E se o reflexo no espelho”, CTR 0,78%, CPC R$ 2,43). → Pausar/revisar o gancho; realocar verba para os Reels de história de paciente.
⚠
Dados de consultório ausentes (conversas 50d, agendamentos, CAC, ticket, LTV). → Informar os números para fechar o funil de vendas e a Economia do paciente — sem eles, o ROI real não é calculável.
1) URGENTE — regularizar o pagamento para retomar a veiculação (13 dias parada = leads perdidos todo dia). 2) Segmentar 45+ mulheres na campanha de WhatsApp — é onde o CTR e a intenção de compra estão. 3) Escalar os Reels de história de paciente (padrão vencedor, CTR 3,43%), sempre dentro do CFM (sem “antes e depois”, sem promessa). 4) Usar os vídeos “Heitor” (alcance barato, CPC R$ 0,35) para topo e remarketing, abastecendo o público das campanhas de conversa.
Comunicação sempre informativa/educativa, dentro do CFM e da LGPD (dado de saúde é sensível). O quadro de ROI real (CAC, ticket, LTV, LTV:CAC) só fecha quando o consultório informar conversas → agendamentos → consultas → procedimentos → ticket. Funil de vendas · Economia do paciente · crescimento de perfil · vídeo 50%/75% · melhores horários: [a preencher]
📱 Social media orgânico — insights & direção de conteúdo (para a Dra. Raquell gravar)
1
Reels de caso é o formato que converte. O criativo que traz conversa mais barata (R$ 4/conversa) é sempre um Reels de caso real — não estático, não carrossel. No orgânico vale igual: vídeo curto, vertical, a Dra. falando, um caso por vídeo.→ Ação: 4 a 6 Reels/mês nesse formato; legenda embutida (a maioria assiste sem som).
2
O tema pesa mais que a produção. Não precisa de equipe de cinema — precisa de dor específica e caso concreto. Temas que já performaram na conta: olhar cansado, lipoenxertia, gordura localizada, mamas.→ Ação: um tema validado por semana, sempre partindo de uma paciente.
3
Retenção é o que baixa o custo. Os vencedores seguram 70–78% da audiência. Roteiro de 30s: dor em 3s → o caso → a sensação depois → convite ao WhatsApp.→ Ação: todo Reels segue esse arco; quanto mais gente vê até o fim, mais o Instagram entrega de graça.
4
O orgânico alimenta o funil pago. Quem engaja vira público quente de retargeting — as ~29 mil pessoas que reencontramos por R$ 4. Responder o direct rápido transforma alcance em conversa.→ Ação: rotina diária de resposta + Stories com CTA para o direct, nos melhores horários.
✅ Produzir mais
Casos de paciente narrados pela Dra. (em 3ª pessoa)
O raciocínio clínico — por que aquela conduta
A dor como situação: “o olhar cansado nas fotos”
A sensação depois (a transformação), não só resultado
O rosto e a voz da Dra. · CRM e RQE visíveis
⛔ Evitar (CFM + fadiga)
Antes e depois direto/comparativo no mesmo quadro
Promessa ou garantia de resultado
Preço, promoção, “condição do mês”
Apontar para o corpo de quem assiste (“suas mamas”)
Vídeo institucional longo (retém pouco) · imagem de paciente sem consentimento (LGPD)
Direção para a social media: transformar o vencedor do pago num motor orgânico repetível — Reels de caso, na voz da Dra., no roteiro de retenção — para crescer a audiência certa e abastecer o funil de WhatsApp com público quente. Cadência: 4–6 Reels/mês + Stories diários. É o mesmo material que abastece os anúncios: grava uma vez, serve o orgânico e o pago. Sempre informativo/educativo, dentro do CFM (sem “antes e depois”, sem promessa, sem preço) e da LGPD.
⚠️ Pilares e calendário devem ser afinados com a voz da marca e validados pelo responsável técnico (RQE em cirurgia plástica) antes de publicar.